こんにちは！グッドネイバーズの山本です。
先日、弊社が開業サポートを行った宿泊施設「円madoka」にてオーナー様とOPENイベントを開催しました。
開業をお祝いすると同時に実際にみんなで施設を使ってトライアルすることが目的です。
実際に使ってみることでお客様目線での使いやすさの発見が多々あります。
施設にある設備は物件により様々で、またその使い方も様々です。ご宿泊されるお客様からの問い合わせにおいてよくある質問が「この機械はどうやって使いますか？」といった類のもの。
そこで、開業の前後でスタッフみんなで使ってみることも実際のご案内をする上で大変役立ちます。
「円madoka」はBBQができることが特徴の一つ。どうやったら焼けるのかという使い方の確認と併せてベストな火加減チェックによるお肉の焼き具合の確認も行いました。
こうした実際のトライアルがお客様への説明において説得力や迅速な対応につながります。
その他、スタッフの試泊による寝心地の確認など、開業から運営へのフェーズ移行においてもグッドネイバーズでは施設運営の探求・追求に取り組んでいます。
運営に関するご質問や開業のご相談は下記にご連絡ください！
電話：080-2117-3217（株式会社グッドネイバーズ 開業運営担当）