運営サポート・代行

Facility management support / agency

GoodNeighborsは、湘南エリアでは数少ない民泊管理業者の1社で、宿泊施設運営代行(民泊運営代行を含む)を提供いたします。
湘南エリア以外の他都道府県でも遠隔での運営サポートをご提供しております。

標準サポートプラン

項目	業務内容	料金	備考
①運営関連	・住宅宿泊管理業者としての運営受託契約・宿泊者本人確認（チェックインシステム利用）・宿泊者名簿作成・管理（チェックインシステム利用）・ゲストからのメール、OTAメッセージのオンライン対応（9:00〜22:00）・ゲストからのメール電話対応（代表電話24H）・予約管理システム（グッドネイバーズ）アカウント発行2名分・リスティングページの管理・イールドコントロール・月次運営報告資料作成	月次売上の25%	・サイトコントローラー、チェックインシステムの費用は事業者負担になります。（事業者名義でのご契約）
②清掃関連	・清掃人員手配・リネン管理・消耗品管理	月次売上の25%	・清掃費は別途請求・リネン等の洗濯費用は別途請求・消耗品費用は別途請求
③報告関連	・各種支払い関連の管理（各OTA手数料、清掃費用、リネン費）・月次収支報告資料作成・オーナーへの御請求書作成	月次売上の25%
④緊急時対応	・緊急時電話対応、駆けつけ	月次売上の25%

サービス項目	サービス名	料金	備考
サイトコントローラー	Beds24	3,600円〜/月	予約管理システム（グッドネイバーズとの連携のために導入必須）
チェックインシステム	Good CheckIN	1,980円/月	お客様のチェックイン時の本人確認システム（宿泊者名簿提出用データ作成のために導入必須）

基本：月額20,000円（税別）

項目	業務内容	料金	備考
①運営関連業務	・住宅宿泊管理業者としての運営受託契約・宿泊者名簿作成・管理（チェックインシステム利用）・予約管理システム（グッドネイバーズのアカウント発行2名分）	20,000円/月	グッドネイバーズのアカウント追加1名につき1,000円/月

サービス項目	サービス名	料金	備考
サイトコントローラー	Beds24	3,600円～/月	予約管理システム（グッドネイバーズとの連携のために導入必須）
チェックインシステム	Good CheckIN	1,980円/月	お客様のチェックイン時の本人確認システム（宿泊者名簿提出用データ作成のために導入必須）

基本＋導入必要サービス＝25,580円（税別）で民泊運営を代行できます。
(予約管理、清掃、現地駆けつけはオーナーご自身で行うか、第三者への再委託が必要です)

項目	業務内容	料金	備考
運営管理業務、収支管理業務	・宿泊者本人確認（チェックインシステム利用）・ゲストからのメール、OTAメッセージのオンライン対応（9:00～22:00）・ゲストからのメール電話対応（代表電話24H）・予約管理システム（グッドネイバーズ）アカウント発行2名分・月次運営報告資料作成・月次収支報告資料作成・オーナーへの御請求書作成	売上の10%	22:01～翌8:59までのメッセージへの対応は、翌9:00以降の対応となります
緊急時対応業務	・緊急時電話対応、駆けつけ	月額20,000円	ゲストとのやり取り開始後、現地駆けつけ決定後30分以内お駆けつけ対応
清掃業務対応	・清掃人員手配・リネン管理	別途お見積り	対象住宅（施設）にてプレ清掃実施後にお見積り作成
備品購入代行	・必要備品の購入と搬入代行	1回あたり4,000円	備品購入代と別に搬入1回あたり4,000円

お好み選択プランをご利用いただく際は、
・リスティングページの管理（テキスト変更、写真変更）
・販売価格調整
はお客様にて行なっていただきます。